Придбання/Повернення
ОФОРМЛЕННЯ та ПОВЕРНЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
1/ Замовлення приймаються, через сайт https://alenatofil.com
2/ Під час завантаження стартової сторінки сайту https://alenatofil.com - оберіть - Доставка по Україні
3/ Додайте бажані позиціі до Кошику
4/ Виконуйте інструкціі на сайті під час оформлення замовлення
- Відвідувач (Покупець) може оформити замовлення самостійно, шляхом вільного вибору бажаного товару та переміщення його в «Кошик», шляхом натискання кнопки «Замовити» і «Оформити замовлення». В разі некоректної роботи Сайту, або при неможливості оформити замовлення у зв’язку з явними технічними негараздами на Сайті, Замовлення може бути приняте в ручному режимі, оброблене та оформлене, через Viber, Whatsapp відповідно до черги надходження Замовлення.
На Замовлення прийняті до обробки в ручному режимі, не розповсюджуються акційні умови доставки, Замовлення прийняті в ручному режимі обробляються по часу, відповідно до завантаження оператора, який приймає Замовлення. Замовлення прийняте в ручному режимі, має містити, інформацію про Покупця:
- ПІБ;
- телефон;
- місто;
- номер складу Нова пошта;
саме замовлення з назвою Товару, як вказано на Сайті, бажана кількість позицій відповідно до кожної назви товару. Оператор, що прийняв Замовлення, а ткож адміністрація сайту https://alenatofil.com - не несе відповідальності за невірно вказані дані для Замовлень прийнятих в ручному режимі оператором.
5/ Після оформлення Замовлення - покупцеві, буде направлено повідомлення (email і / або мобільний телефон і/або Viber і /або Viber і/або Whatsapp), щодо підтвердження замовлення на зазначені під час оформлення замовлення контакти та наявності товару або про передбачувану дату надходження товару в разі його відсутності
6/ Строк формування Замовлення до 3 робочих днів з моменту його оформлення. В разі, якщо Замовлення відправлено у вихідний або святковий день, строк формування починається з першого після вихідного робочого дня. У разі виникнення форс-мажорних обставин пункт 9 строк формування Замовлення збільшується на термін необхідний для безпечного виконнання зобов’язань Продавця, попердньо Покупець буде проінформований про зміну строків формування Замовлення.
- У разі відсутності товару, вказаного на Сайті, або внаслідок технічних негараздів, а також з інших причин, не залежних від Адміністрації, зазначене замовлення анулюється повністю або частково змінюється, а Відвідувач (Покупець) інформується шляхом надсилання йому повідомлення. У разі анулювання передплаченого Замовлення вартість Товару повертається Продавцем Покупцю на платіжну карту.
- У разі відсутності замовленого товару Покупець має право запропонувати замінити його на інший Товар або анулювати Замовлення.
- Покупець має право скасувати Замовлення, у зручний спосіб: телефоном, вказаним в Контактах і/або VIber
- Приєднуючись до цієї Угоди і оформлюючи замовлення, Користувач (Покупець) підтверджує, що ознайомлений із розділами Сайту «Доставка й оплата», «Про магазин», погоджується з ними і розуміє їх повною мірою. Адміністрація залишає за собою право змінити термін доставки замовлення з відповідним попередженням користувача.
- Відвідувач (Покупець) погоджується з тим, що ціна на товар, відкладений їм до «кошика», його асортимент і кількість, будуть актуальними лише на момент формування «кошика» і можуть змінюватися, якщо покупка не була остаточно оформлена шляхом натискання кнопки «оформити замовлення».
- Відвідувач (Покупець) погоджується з тим, що придбаний ним Товар не підлягає обміну та поверненню в наступних випадках:
- Товар належить до переліку товарів, які поверненню та обміну не підлягають, відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року (за чинної редакції) http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94 -% D0% BF, а саме:
а саме: Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни; Непродовольчі товари:фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір; корсетні товари; парфюмерно-косметичні вироби; пір'яно-пухові вироби; дитячі іграшки м'які; дитячі іграшки гумові надувні; зубні щітки; мундштуки; апарати для гоління; помазки для гоління; розчіски, гребенці та щітки масажні; сурдини (для духових музичних інструментів); скрипічні підборіддя ; рукавички; тканини; тюлегардинні і мереживні полотна; килимові вироби метражні; білизна натільна; білизна постільна; панчішно-шкарпеткові вироби; товари в аерозольній упаковці; друковані видання; лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція; пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні; матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити,фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником); аудіо-,відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом; вироби з натурального та штучного волосся (перуки); товари для немовлят (пелюшки,соски,пляшечки для годування
7/ Покупець здійснює 100% передоплату Замовлення будь-яким зручним способом:
- Оплата на карту Приватбанку, MONO банку — оплатити своє замовлення можна на розрахунковий рахунок Продавця, який зазначений в рахунку:
- у касі будь-якого відділення Приватбанку, MONO банку
- у системі Приват24, MONO банку
- терміналі Приватбанк, MONO банку
7.15.2 Оплата карткою VISA / MASTERCARD — сплата замовлення відразу при оформленні у режимі on-line, будь-якою пластиковою карткою VISA або MASTERCARD.
До Уваги!
При cплаті Покупцем замовлення платіжною карткою можливо стягування додаткової комісії, банком-емітентом картки, це також стосується – замовлень з іноземних країн емітентами карток Visa, Mastercard, Visa Electron, Mastercard Electronic, Maestro. При натисканні на сторінці Веб-сайту https://alenatofil.com у відповідному розділі кнопки «Оформити замовлення» означає, що Продавець повідомив Покупця про можливість стягнення додаткової комісії при оплаті Покупцем європейських замовлень, емітентом картки Visa, Mastercard, Visa Electron, Mastercard Electronic, Maestro.
Підтримка:
тел.+380638241284 (Viber, WhatsApp)
e-mail welcome@alenatofil.com